VR Perspectives通過VR培訓(xùn)促進(jìn)包容與多元化
工作場所中的多元化與包容性歷來是個(gè)熱門話題,，許多大公司都要求員工通過研討會(huì)、視頻和角色扮演的方式接受關(guān)于性別/種族偏見的培訓(xùn),。
但是這類培訓(xùn)的效果如何,？雖然公司也許能管理員工的行為，但是要改變這類行為背后的態(tài)度卻比較難,。一些研究顯示,，關(guān)于邊緣人群的招聘和待遇方面的規(guī)章制度造成的傷害往往多于保護(hù)。
VR Perspectives是一家總部設(shè)在俄亥俄州的公司,，專門為領(lǐng)導(dǎo)者提供包容性培訓(xùn),，其宗旨是通過沉浸式VR體驗(yàn)使此類培訓(xùn)更有人情味和效果。在VR Perspectives制作的場景中,，用戶會(huì)在辦公室情境中化身為某個(gè)特定人物,，作為那個(gè)人在情境中工作。
我喜歡創(chuàng)作這樣的體驗(yàn),，它們能讓大家對(duì)決定自己世界觀和處世之道的基礎(chǔ)結(jié)構(gòu)獲得新的理解,。目睹他們恍然大悟的時(shí)刻是我感覺最好的時(shí)候。- Myra LalDin
“我認(rèn)為VR是一種了不起的移情工具,，通過它你可以站在他人的立場上,，獲得你用其他任何方式都無法獲得的視角?！盫R Perspectives的創(chuàng)始人兼CVO（首席前瞻性官）Myra LalDin說,，“你可以通過親身體驗(yàn)，而不是他人的敘述來了解那是怎么回事,?！?/p>
在VR中，其他角色的肢體語言,、眼神接觸（或眼神接觸的缺失）以及其他微妙提示都會(huì)反映出研究報(bào)告中各個(gè)性別和種族群體的累積體驗(yàn),，而使用過每種VR體驗(yàn)的受訓(xùn)者都會(huì)覺得那仿佛是他們的親身經(jīng)歷?！皩?duì)于他們扮演相關(guān)人員時(shí)受到的待遇,，他們常常會(huì)產(chǎn)生強(qiáng)烈的情感?！盡yra說,，“這就形成了一種自傳式的記憶——最深刻的一種記憶——其影響遠(yuǎn)遠(yuǎn)超過他們作為旁觀者觀看的時(shí)候?！?/p>
從跨文化的開始到VR
Myra在巴基斯坦出生并度過童年,，但是她上的是國際學(xué)校，學(xué)生來自世界各地，因此她在很小的時(shí)候就對(duì)不同文化之間的關(guān)系產(chǎn)生了興趣,。在大學(xué)里攻讀跨文化商業(yè)管理之后,，她又以研究生的身份在哈佛大學(xué)鉆研了認(rèn)知科學(xué)和行為理論。
“我在多個(gè)國家長大,，因此有機(jī)會(huì)體驗(yàn)各種各樣的文化,、人民和語言，并獲得不同的視角,?！盡yra說，“閱讀關(guān)于這些差異的書籍或是看視頻所能達(dá)到的理解程度,，并不能和親身體驗(yàn)它們相比,。”
Myra作為首席執(zhí)行官領(lǐng)導(dǎo)的母公司VECTRE為通用電氣和寶潔公司等大客戶開發(fā)定制企業(yè)解決方案,。Myra之所以涉足VR領(lǐng)域,，是因?yàn)樗吹搅怂谏缃缓颓楦蟹矫孀鳛橐环N領(lǐng)導(dǎo)培訓(xùn)工具的潛力?！拔医?jīng)常掛在嘴邊的一句話就是,，‘魚只有在發(fā)現(xiàn)空氣時(shí)才會(huì)知道水的存在?！彼f,，“這就像我們與我們的社會(huì)規(guī)范和文化的關(guān)系——我們甚至沒有意識(shí)到它們。我想幫助人們對(duì)每天把他們泡在里面的水提出疑問,?！??
為此，她創(chuàng)立了VR Perspectives公司,，專門創(chuàng)作為受訓(xùn)者提供更多“臨場感”的VR體驗(yàn),。除了VR設(shè)備的使用方法外，用戶基本上不需要什么指導(dǎo),，就能在VR中成為他人,。
“這種培訓(xùn)是面向所有人的?！盡yra說,，“我們不會(huì)單獨(dú)挑出任何一種性別或種族讓用戶體驗(yàn)?！彼€補(bǔ)充說，傳統(tǒng)的偏見培訓(xùn)只會(huì)告訴受訓(xùn)者某些別行為是“錯(cuò)的”或“不好的”,，可能讓人有受懲罰的感覺,。而VR Perspective的培訓(xùn)不包含任何這樣的說明。 ?
“我是想做出一些值得探究的東西，我們不會(huì)告訴你要進(jìn)行什么思考,，”Myra說,。“你應(yīng)該自己去體驗(yàn)和領(lǐng)會(huì),，自己得出結(jié)論,。通過學(xué)習(xí)工具和有指導(dǎo)的討論，大家可以互相學(xué)習(xí),，根據(jù)你的親身體驗(yàn)創(chuàng)造你想要的企業(yè)文化,。”
腳本和情境是根據(jù)Myra通過面對(duì)面訪談和調(diào)查進(jìn)行的第一手研究而設(shè)計(jì)的,，還參考了德勤和麥肯錫等頂級(jí)咨詢公司所做的第二手研究,。
“這個(gè)課題外面已經(jīng)有很多研究了?！盡yra說,，“不過我認(rèn)為面對(duì)面訪談和收集反饋很重要，這樣我就能傳達(dá)那些人的情感和痛苦,，他們不得不日復(fù)一日地體驗(yàn)這種微妙的排擠行為,。我們想在我們的用戶心中反映出這種感受?！?/p>
以VR形式開發(fā)學(xué)習(xí)體驗(yàn)
任何實(shí)時(shí)體驗(yàn)都要解決的一個(gè)挑戰(zhàn)就是在提供令人信服的環(huán)境的同時(shí)保持高幀率,。VR Perspectives為了實(shí)現(xiàn)此目標(biāo)而使用的一種方法，就是精心設(shè)計(jì)辦公室場景,。
“用戶進(jìn)入VR以后做的第一件事就是四處張望,。”VR Perspectives的首席美術(shù)師Mickey Stewart說,，“為了給辦公室環(huán)境填充足以令人信服的內(nèi)容,，同時(shí)又不讓它顯得過于復(fù)雜而令他們分心，我們花了不少功夫,。在他們好好看過辦公室以后,，我們希望他們把注意力集中在其他角色和情境中發(fā)生的事情上?！?/p>
團(tuán)隊(duì)還煞費(fèi)苦心地把環(huán)境的交互性做得盡可能好,。“環(huán)境里有訂書機(jī),、鋼筆,、記事本之類的東西?！盫R Perspectives的首席程序員Parth Naik說,，“我們確保了你可以把它們拿起來移動(dòng),，還可以丟來丟去?！?/p>
Mickey認(rèn)為實(shí)時(shí)體驗(yàn)的一大優(yōu)點(diǎn)就是用戶的行為與他們在VR頭顯中看到的景象有著即時(shí)的關(guān)聯(lián),。“當(dāng)我要看你的時(shí)候,，我轉(zhuǎn)頭看你就行了,。”他解釋說,，“如果有人的目光不和你接觸,，那么你就會(huì)立刻想到在這方面值得深究?！?/p>
每個(gè)體驗(yàn)還給用戶扮演的角色提供了選擇如何應(yīng)對(duì)相關(guān)情境的機(jī)會(huì),。在一定的時(shí)間內(nèi)，你可以選擇指出某些行為讓你覺得不舒服,，或者聽之任之,。用戶要么默默地接受相關(guān)情境，要么提出問題并承擔(dān)因?yàn)樘舾卸唤夤偷娘L(fēng)險(xiǎn),，這就增加了用戶所能感受的情感的維度,。
選擇虛幻引擎作為平臺(tái)
當(dāng)這個(gè)團(tuán)隊(duì)開始探索實(shí)施制作時(shí)，他們有多種引擎可選,，但最終是虛幻引擎提供的影像質(zhì)量使他們下了決心,。“視覺效果一錘定音,?！盫ECTRE的首席技術(shù)美術(shù)師Michael Ballentine說，“虛幻引擎顯然更勝一籌,?！?/p>
而Parth習(xí)慣使用藍(lán)圖可視化腳本系統(tǒng)進(jìn)行快速原型設(shè)計(jì)，這在有多個(gè)相關(guān)利益方對(duì)同一情境進(jìn)行迭代時(shí)尤其重要,?！拔铱梢栽?0分鐘內(nèi)做出一些東西并讓別人體驗(yàn)?！彼f,，“可以把它放出來，進(jìn)行測試,，然后回頭在它的基礎(chǔ)上構(gòu)建,。這是使用虛幻的最大意義之一。它在性能方面和存儲(chǔ)方面都是最好的,?！?/p>
團(tuán)隊(duì)最初使用面部捕捉來生成角色面部的特定表情,，但他們最終還是使用了關(guān)鍵幀動(dòng)畫，并輔以在所有角色之間共享的通用骨架,。借助這個(gè)面部表情庫，VR Perspectives在虛幻引擎Sequencer中開發(fā)出了一套快速設(shè)計(jì)情境原型的流程,?！拔覀儗⒈砬閰?shù)化?！盡ickey說,，“你可以選擇需要的情感，然后給它饋送動(dòng)畫,，角色就會(huì)按照我們的預(yù)期做出表情,。這挺酷的?！?/p>
VR Perspectives并不打算做出好萊塢電影級(jí)別的畫面,，只要能調(diào)動(dòng)受訓(xùn)者的情感，讓他們?nèi)裢度爰纯?。盡管這個(gè)目標(biāo)不高,，結(jié)果卻很令人信服?！坝H身體驗(yàn)到這一切——人們對(duì)你說三道四,，老板甚至不認(rèn)可你——用戶會(huì)有發(fā)自內(nèi)心的反應(yīng)?！盡yra說,，“他們會(huì)生氣。他們會(huì)亂丟東西,。他們會(huì)眼淚汪汪,。有時(shí)候，他們甚至企圖打那些角色,?！?/p>
雖然這家公司主要針對(duì)Oculus Quest開發(fā)VR包容性體驗(yàn)，但他們在新冠疫情隔離期間也擴(kuò)展到了其他平臺(tái),，發(fā)行了桌面版和移動(dòng)版,，使這一技術(shù)能被更多人享受到。
讓VR培訓(xùn)被大家接受
Myra發(fā)現(xiàn),，許多公司都覺得關(guān)于多元化和包容性的VR培訓(xùn)很有趣,，但直到現(xiàn)在它還是沒有得到廣泛采用?！耙?yàn)檫@種技術(shù)實(shí)在太新了,，推廣速度非常慢,，但是我們已經(jīng)吸引了許多關(guān)注。比如,，通用電氣,、寶潔公司和尼爾森公司已經(jīng)成為我們的客戶，最近亞馬遜,、谷歌和NFL也來聯(lián)系了,，”她說。
為此,，VR Perspectives申請了一筆Epic MegaGrant來繼續(xù)開發(fā)這個(gè)VR系列,，希望通過此舉使團(tuán)隊(duì)不必再有通常的投資者關(guān)于貨幣化的擔(dān)憂。
Myra對(duì)這一技術(shù)的未來信心十足,，認(rèn)為它將擴(kuò)展到多元化領(lǐng)域之外,，進(jìn)入她非常熟悉的多文化領(lǐng)域?！拔铱吹降氖歉鼮槿蚧囊暯?。”她說,，“我看到的是領(lǐng)導(dǎo)培訓(xùn),。它可以訓(xùn)練情商。它可以提高你對(duì)周邊事態(tài)的意識(shí),?！?/p>
“虛幻給我們提供了開發(fā)真正沉浸式體驗(yàn)的工具，可以用來處理太多不同的課題——文化,、環(huán)境,、心理健康、經(jīng)濟(jì)差異,?？赡苄允菬o限的?！?/p>
本文轉(zhuǎn)自虛幻引擎官網(wǎng)~
打印本文
關(guān)閉窗口